當(dāng)你在社交媒體上瀏覽到一瓶洗發(fā)水想買,你只需要對手機說:“幫我把這瓶洗發(fā)水在所有購物軟件上比個價,選個最便宜的下單”。
AI 助手隨即在后臺完成復(fù)雜的跨平臺比價和自動化操作,你唯一要做的,是確定支付。
這是豆包手機助手預(yù)覽版帶來的使用場景之一。
12月1日,豆包發(fā)布豆包手機助手預(yù)覽版,基于豆包大模型的能力和手機廠商的授權(quán),只要和手機說一句話,豆包手機助手就能夠為用戶進行商品全網(wǎng)比價下單、查車位、查取件碼、訂餐廳、打開車廂等復(fù)雜操作。
目前,官方售價3499元,官方渠道售罄后,閑魚等第三方渠道開啟加價轉(zhuǎn)售,二手價普遍達3999元至4999元,部分賣家以300元左右價格轉(zhuǎn)售購買資格F碼。
盡管豆包強調(diào)沒有開發(fā)手機的計劃,正在和多家手機廠商推進手機助手的合作落地計劃,但其戰(zhàn)略意圖已清晰可見。
一旦用戶習(xí)慣了用對話交代AI任務(wù)的交互模式,移動互聯(lián)網(wǎng)最核心的App 流量入口地位將大幅下降,淘寶、美團等App 將淪為被 AI 調(diào)用的工具而已。
不過,很快,用戶就發(fā)現(xiàn)了使用問題。比如,有用戶反饋在豆包手機上,自己在登錄微信時,受到了風(fēng)控限制。后續(xù)豆包助手的操作手機功能,已不再支持操作微信。微信相關(guān)人士則向媒體表示:“沒有什么特別的動作,可能是中了本來就有的安全風(fēng)控措施。”
不止是手機助手
大模型正從技術(shù)競爭轉(zhuǎn)向場景落地兌現(xiàn),AI 應(yīng)用也已經(jīng)進入智能體階段,開始比拼在實際生活中能辦事的能力。
然而,縱觀C端消費級市場,一個能夠徹底改變用戶習(xí)慣、實現(xiàn)規(guī)?;占暗臍⑹旨墤?yīng)用遠未出現(xiàn)。
這次豆包不滿足于應(yīng)用層,而是通過與手機廠商合作,伸向操作系統(tǒng)底層,拿到了跨應(yīng)用的調(diào)度權(quán)限。這意味著,它不僅能回答問題,還能在手機上替你辦事:自動打開 App、比價下單、預(yù)定餐廳等等,串起一整個消費鏈路。
比如,一個人可以邊走路邊對豆包說:“豆包,幫我把特斯拉的前備箱打開,并幫我訂一個晚上晚上8點半在未來中心的西班牙餐廳。”此時,豆包就可以完成特斯拉的前備箱打開操作,并在大眾點評完成餐廳預(yù)訂。
而且,如果打開豆包的記憶功能,用戶體驗會更加絲滑。用戶只需要對豆包說:幫我給女兒推薦幾個禮物放進購物車,這時如果豆包有相關(guān)信息,就不需要再下指令時詳細說明女兒的年齡和偏好,豆包可以直接挑選放進購物車。
這是流量的“降維打擊”。
移動互聯(lián)網(wǎng)最核心的資產(chǎn),是入口與流量分發(fā)權(quán)。誰占據(jù)用戶的第一觸點,誰就擁有吸引用戶注意力的能力,繼而掌控商業(yè)化。
然而當(dāng)豆包被系統(tǒng)默認喚起時,第一觸點將從 App 轉(zhuǎn)向AI助手的自然語言指令。AI 助手直接作為用戶與服務(wù)之間的唯一中介,在后臺自主完成比價、跳轉(zhuǎn)、下單等一系列復(fù)雜動作。
這很顛覆認知。
想象一下,當(dāng)用戶習(xí)慣了這種無需打開 App的交互模式后,傳統(tǒng)的 App 作為流量入口的價值將面臨瓦解,淘寶、美團、拼多多等APP,將成為被AI調(diào)用的對象。
再大膽想象一下,現(xiàn)在的流量廣告也會失去價值,因為AI手機助手作為新入口會帶來新的商業(yè)模式,例如,是否能直接收取“Agent 傭金”,而不是傳統(tǒng)的廣告費?
但是,系統(tǒng)級 AI 的野心看似宏大,真正落地卻充滿挑戰(zhàn)。
最直接的挑戰(zhàn)就是與現(xiàn)有流量生態(tài)利益分配者的直接沖突,頭部手機廠商是否愿意把如此關(guān)鍵的入口拱手讓給其他公司?
誠然,對中小手機廠商來說,這會解決了自身大模型能力不足、難以在 AI 時代提供差異化體驗的痛點,用外部先進AI能力來刺激手機銷量。
但這種合作模式難以打動擁有雄厚自研實力的頭部手機廠商。目前頭部手機廠商均有各自的語音助手,比如小米的小愛,華為的小藝、榮耀的YOYO,OPPO 的小布等,這些語音助手是頭部手機廠商嵌入到操作系統(tǒng)、服務(wù)生態(tài)閉環(huán)的核心樞紐。
一位手機AI專家接受第一財經(jīng)采訪時表示,這些語音助手并非簡單的語音指令工具,目前已深度集成于各自的操作系統(tǒng),它們代表的是手機廠商對生態(tài)流量的分配權(quán)以及對未來服務(wù)商業(yè)模式的掌控權(quán)。如果是體量大一些的手機廠商,尤其是軟件能力上有自研能力,在與大模型廠商合作的時候就不可能將自己的這一能力讓出。
去年,榮耀推出的Magic7系列,就已經(jīng)實現(xiàn)了目前豆包手機助手中的部分功能。比如,只需要使用對著YOYO說一句“幫我點一杯星巴克咖啡,不另外加糖,少冰”,AI就會自動選好并下單,整個過程只有付款需要自己動手。
另外,豆包手機助手的跨應(yīng)用調(diào)度能力,威脅到了微信、淘寶等超級 App 的核心流量。微信、淘寶絕不會甘愿被調(diào)度,目前豆包助手的操作手機功能,已不再支持操作微信。