我們重申在過去兩個季度闡明的立場,外賣價格戰(zhàn)是低質低價的‘內卷式’競爭,我們堅決反對。半年來的市場結果已經充分證明:外賣價格戰(zhàn)沒有為行業(yè)創(chuàng)造價值,不可持續(xù)。”11月28日晚,在美團第三季度財報電話會上,美團CEO王興表示,美團將繼續(xù)在「騎手權益保障」、「中小商戶幫扶」上加大投入,促進行業(yè)長期健康發(fā)展。“美團會始終專注于做正確的事,服務好消費者、商家和騎手。我們有信心捍衛(wèi)即時零售的市場地位,創(chuàng)造真正的長期價值。”
自外賣大戰(zhàn)以來,美團多次公開表達堅決反對“內卷式”競爭,王興在本次電話會上再次重申了這一點。但當競爭持續(xù),美團會投入必要的資源,確保規(guī)模優(yōu)勢以及在服務體驗與運營效率上的優(yōu)勢。
王興表示,相信當前非理性的外賣行業(yè)競爭只是暫時性的。能夠兼具深厚行業(yè)積累和運營效率、并有能力引領行業(yè)高質量發(fā)展的平臺,才會是行業(yè)的領跑者。“就像我此前提到的,美團會繼續(xù)專注做正確的事:拓展更多優(yōu)質的商品選擇,確保快速可靠的配送服務,并保持價格始終實惠。”
王興提到,近期美團餐飲外賣訂單市占穩(wěn)步回升。美團繼續(xù)保持在中高價訂單市場GTV的領先地位,美團在實付超過15元的訂單有2/3以上的份額,實付超過30元以上的訂單有70%以上的份額。平臺上核心用戶的留存持續(xù)保持高位,用戶消費頻次及黏性均穩(wěn)步提升。美團始終是數(shù)億用戶每天滿足餐飲需求的首選平臺。“我們會著眼長遠、堅定投入,捍衛(wèi)我們市場地位同時,繼續(xù)專注為行業(yè)創(chuàng)造更多價值。